Como vimos en nuestro artículo de CRM para Pymes, actualmente solo la mitad de las empresas saben que es un software CRM o utilizan un programa de gestión de clientes. Principalmente, debido al alto costo que implica implementar este tipo de sistemas. Sin embargo, pagar no es la única forma de acceder a esta herramienta. En este listado te mostramos el top 10 de los mejores CRM gratuitos.
Reseña de los mejores productos CRM
1 | Bitrix 24, el mejor CRM gratuito
Uno de los mejores CRM es Bitrix 24, y es gratis. Esta herramienta ofrece muchas funciones integradas tales como gestión de proyectos, y soluciones para recursos humanos.
La principal característica a destacar es que es un sistema CRM online muy intuitivo. Ya que puedes acceder a cualquier función directamente desde la pantalla de inicio.
Características de Bitrix 24
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | Android y iOS |
| Límite de contactos | Ilimitados |
| Límite de usuarios | Ilimitados |
| Espacio de almacenamiento | 5 gb. |
Planes de precio de Bitrix 24
La versión gratuita de Bitrix24 es muy atractiva. Pero si necesitas más funciones te mostramos los planes de pago:
- Plan Básico: Este incluye 5 usuarios, más 24 gb. Su costo es de 49 dólares al mes.
- Plan Standard: El plan permite 50 usuarios y herramientas específicas de marketing y proyectos. Deberás pagar 99 dólares al mes.
- Plan Profesional: Usuarios y funciones ilimitadoas por 199 dólares al mes.
Bitrix 24 no incluye:
El plan gratuito solo incluye un CRM básico. Debido a esto, no incluye herramientas de marketing ni de venta. Tales como pipelines de venta o la generación de informes.
2 | Mejor CRM: EspoCRM
Este segundo CRM gratuito del ranking es ideal para aquellos que prefieren instalar sus sistemas en sus dispositivos. Esto es porque su principal ventaja de este programa para gestión de clientes es que es muy fácil de personalizar.
Además, en su foro de usuarios encontrarás la ayuda adecuada y podrás descargar los módulos que necesites en tu organización.
Características de EspoCRM
| Tipo de instalación | Local |
| Tipo de código | Código abierto |
| Aplicaciones móviles | . |
| Límite de contactos | Ilimitados |
| Límite de usuarios | Ilimitados |
| Espacio de almacenamiento | Limitado |
Precio de EspoCRM
Si te agrada la oferta de este CRM gratuito pero prefieres gestionarlo desde la nube, puedes cambiar de plan:
- Plan basic en la nube: Te costará 15 dólares al mes por usuario.
- Plan enterprise en la nube: Por 25 dólares por mes y por usuario.
EspoCrm no incluye:
EspoCRM no incluye aplicaciones móviles o herramientas para trabajar con movilidad. Tampoco cuenta con un módulo para gestionar informes, ni soporte técnico profesional.
3 | Suite CRM, descubre las ventajas de este CRM gratuito
Si te preguntabas ¿Qué CRM es mejor? Tienes que instalar Suite CRM. Este incluye la API Rest, que permite una integración fluida y dinámica con cualquier otra herramienta que desees instalar. También cuenta con funciones que ayudan a disminuir los tiempos de respuesta. Sin duda, verás esto reflejado en la relación con tus clientes.
Características de Suite CRM
| Tipo de instalación | Código abierto |
| Tipo de código | Local |
| Aplicaciones móviles | . |
| Límite de contactos | Ilimitados |
| Límite de usuarios | Ilimitados |
| Espacio de almacenamiento | Limitado. |
Precio de Suite CRM
La versión gratuita de Suite CRM es muy completa. Sin embargo, algunas funciones se encuentran limitadas. De todas formas, puedes acceder a ellas en las versiones pagas:
- Plan Starter: Incluye a 10 usuarios y 5 GB. por 95 euros al mes.
- Plan Profesional: Incluye usuarios ilimitados y 40 GB. por 332.50 euros al mes.
Suite CRM no incluye:
Este CRM para Windows no cuenta con versiones para navegador web ni para dispositivos móviles. Tampoco cuenta con módulos de integración con Google o Outlook. Por lo que tendrás que pagar por ellas.
4 | Really Simple System: conoce las funciones de este CRM gratuito
El cuarto CRM en la nube y gratuito de nuestro ranking es ideal para trabajadores que tengan que desplazarse constantemente. Aunque sus funciones son limitadas, su interfaz es muy fácil de utilizar. Además esta puede personalizarse totalmente a gusto del usuario.
Características de Really Simple System
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | . |
| Límite de contactos | 100 |
| Límite de usuarios | 2 |
| Espacio de almacenamiento | 100 MB. |
Precio de Really Simple System
Si su versión gratuita te parece poco, puedes revisar los planes de pago de este CRM para clientes:
- Plan Starter: 1 GB. por usuario, por 14 euros al mes.
- Plan Profesional: 5 GB. por usuario, por 30 euros al mes.
Really Simple System no incluye:
El CRM gratuito, Really Simple System, no cuenta con segmentación en sus bases de datos. Por lo que no es útil para campañas de marketing, como el mailing. Tampoco incluye informes sobre problemas o tiempos de atención.
Otra desventaja es que se encuentra disponible solo en inglés.
5 | CentralStation CRM gratuito
CentralStation es una plataforma CRM que se destaca por su organización. Posee un sistema de etiquetas que permite agrupar a clientes por determinadas características. Es uno de los CRM más usados ya que es fácil y práctico de entender debido a que se centra en organizar las tareas importantes.
Características de Central Station CRM
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | . |
| Límite de contactos | 200 |
| Límite de usuarios | 3 |
| Espacio de almacenamiento | 20 mb. |
Precio de Central Station, CRM de Ventas
- Small Office: 3 GB para 10 usuarios por 49 euros al mes.
- Business: 6 GB para 20 usuarios por 99 euros al mes.
6 | Descubrí el CRM gratuito Win CRM
Este CRM gratis en español puede ser usado a través del programa local o a través de su versión web. Su interfaz es similar a la de Windows por lo que no es difícil acostumbrarse a ella.
Win CRM es un excelente ejemplo de CRM Analítico con el que podrás llevar un registro de las interacciones y de las tareas por realizar. También cuenta con el módulo WinSat. Este funciona como servicio de atención telefónica para clientes.
Características de Win CRM
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Local |
| Aplicaciones móviles | . |
| Límite de contactos | 200 |
| Límite de usuarios | 1 |
| Espacio de almacenamiento | Limitado |
Precio de Win el mejor CRM gratuito
WinCRM no ofrece muchas opciones de pago. Sin embargo se destaca por su bajo costo.
- Versión premium: Acceso de un usuario con licencia online y local por 9 euros al mes.
Este CRM no incluye:
Win CRM no cuenta con soporte técnico. Tampoco posee integraciones con Google u otras herramientas.
7 | Agile CRM, el CRM gratuito más completo
Quizás estabas en busca de un CRM gratuito y online. Tienes suerte de encontrar a Agile ya que es el más completo del mercado. Este programa cuenta con herramientas de ventas, clientes y marketing. Además su interfaz es cómoda y se encuentra en español.
Características de Agile CRM
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | Android y iOS |
| Límite de contactos | 1000 |
| Límite de usuarios | 10 |
| Espacio de almacenamiento | 5 gb. |
Precio de Agile CRM
- Plan Starter: 10000 contactos y 3 integraciones por 9 dólares.
- Plan Regular: 50000 contactos y 50 integraciones por 30 dólares.
8 | Hubspot, el CRM gratuito más elegido
Si eliges Hubspot CRM, no te equivocarás, ya que miles de consultores CRM lo recomiendan. Es por ello que es el proveedor de CRM más importante desde el 2006. Te recomendamos este CRM comercial en línea porque contiene múltiples funciones y características que no pueden igualar sus competidores.
Características del CRM gratuito HubSpot
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | Android y iOS |
| Límite de contactos | Ilimitados |
| Límite de usuarios | Ilimitados |
| Espacio de almacenamiento | Ilimitado. |
Precio de HubSpot CRM
- Hub Starter: 41 dólares al mes para 1000 contactos, con funciones integradas de marketing.
- Sales Starter: 41 dólares al mes para dos usuarios, con funciones integradas de ventas.
9 | Zoho CRM destaca por sus funciones integradas entre los CRM gratuitos
Este CRM gratuito en español se destaca por sus funciones integradas específicas para ventas y marketing. También te permite gestionar varios canales de contactos con tu clientes y un sistema de control de rendimiento del personal.
Características del CRM Zoho gratuito
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | Android y iOS |
| Límite de contactos | 25.000 |
| Límite de usuarios | 3 |
| Espacio de almacenamiento | 1 gb. |
Precio de Zoho CRM
- Plan estándar: cuesta 14 euros al mes por usuario.
- Plan profesional: sale 23 euros al mes por usuario.
Zoho CRM no incluye:
Si pensabas instalar el programa CRM gratuito de Zoho, tendrás que saber que no incluye automatización de flujos de trabajo en el proceso de ventas, ni la gestión de emails. Tampoco podrás personalizar las pantallas y la interfaz.
10 | Capsule CRM, el CRM gratuito para empezar
Si recién comienzas a utilizar una plataforma CRM Este programa gratuito es ideal para ti. Su versión gratuita es básica pero sorprende su estilo basado en tableros de Kanban. Notarás como esto le aporta dinamismo y rapidez a su uso.
También tendrás que tener en uenta que posee integraciones de Outlook y Gmail.
Características de Capsule CRM
| Tipo de instalación | Fremium / Privativo |
| Tipo de código | Nube |
| Aplicaciones móviles | Android y iOS |
| Límite de contactos | 250 |
| Límite de usuarios | 2 |
| Espacio de almacenamiento | 50 mb. |
Precio de Capsule CRM
- Professional: 50000 contactos, y 10 gb por 18 dólares al mes.
- Teams: Integraciones premium y 20 gb por usuario por 36 dólares al mes.
Conclusión:
En este listado te presentamos el ranking de los 10 mejores CRM gratuitos del mercado. Todos cuentan con las funciones básicas de cualquier CRM, pero algunos planes gratuitos pueden ser realmente provechosos para una empresa en desarrollo. Aunque, si todavía estás en duda sobre implementar este sistema, puedes comprobar su potencial en nuestro artículo sobre ejemplos de CRM.
