Anteriormente hemos visto qué es un CRM y cuáles son los mejores CRM para pymes. Sin embargo, ¿Qué diferencia existe entre estos y uno especifico para empresas inmobiliarias? Un CRM inmobiliario es aquel software que ayuda a administrar la relación con los usuarios de una empresa, sean propietarios o clientes inmobiliarios interesados en adquirir un inmueble.
En esta breve guía te mostraremos los principales productos que utilizan las mejores inmobiliarias de España en cuanto a CRM inmobiliario y repasaremos sus principales características.
CRM inmobiliario: Beneficios
Incluir un CRM inmobiliario representa una gran mejora para los procesos de venta de una agencia inmobiliaria. Sin embargo, no son las únicas ventajas, ya que permiten también:
- Gestionar los datos de clientes
- Realizar un seguimiento de las interacciones
- Optimiza el flujo de trabajo
- Informe y análisis
Tipos de CRM Inmobiliario
CRM genérico o CRM Vertical
A la hora de elegir un software CRM puedes elegir entre dos opciones.
El CRM genérico en software básico sin funciones específicas para un sector en concreto.
El CRM vertical, en cambio, incorpora características avanzadas como conexión MLS, y la creación de páginas web y administración de redes sociales.
CRM inmobiliario Online o Software CRM
La forma de adquirir un producto de software cambió con el tiempo.
Antes, las empresas que necesitaban un programa para administrar inmuebles, solo tenían que descargar un software CRM local en sus servidores por un pago único. Sin embargo, no podían usarse en varios dispositivos.
Con los años, se implementó la tecnología en la nube. Estas se contratan y se utilizan desde internet, por lo que se abona una cuota anual o mensual de acuerdo a la cantidad de usuarios o características específicas que se requiera. Además, permiten un acceso multidispositivo.
CRM inmobiliario gratis o de pago
Aunque existan CRM gratuitos, debido a sus limitaciones, estos solo se consideran útiles como prueba del producto. Sin embargo, el software de gestión inmobiliaria open source puede ser muy útil y gratuito.
Las versiones pagas de los CRM inmobiliario te aseguran soporte externo, y funciones avanzadas de acuerdo al sector.
TOP 10 mejores sistemas CRM inmobiliarios
1 | Inmoweb
Este CRM Inmobiliario online cuenta con una página web inmobiliaria y una aplicación para teléfonos móviles. Permite la integración a múltiples portales inmobiliarios gratuitos por una suscripción mensual de 29 euros por usuario.
Un punto a destacar es la función avanzada de Onebox, que extrae datos de los correos recibidos desde distintas plataformas.
2 | Mediaelx
El CRM Inmobiliario Mediaelx es un portal inmobiliario multi dispositivos y multi accesos. Aunque no posee una aplicación para Android.
No solo es un software de administración de propiedades. También ofrece una serie de funciones avanzadas de SEO y marketing. Se podrá gestionar desde esta plataforma inmobiliaria la página web y afianzar el posicionamiento SEO. Además de revisar las redes sociales.
3 | Habitat Soft
Habitat soft es un CRM inmobiliario, con un interesante plan gratuito para un usuario. Sin embargo, con este no se puede publicar en portales o gestionar la demanda de inmuebles.
A pesar de este detalle, sus demás planes tienen un costo de 21 euros en adelante. Estos paquetes permiten enlazar páginas web, y redes sociales, a este programa de gestión inmobiliaria que también posee su propia app CRM de Android.
4 | SBInmo
Adquiriendo esta app para inmobiliarias se tendrá un gestor fácil e intuitivo a solo 6 euros al mes por usuario. Cuenta con acceso a una página web, una aplicación y enlaces a múltiples portales nacionales e internacionales.
Este paquete permite subir más de cuarenta fotos por propiedad, y le otorga a cada agente un correo con 2gb de almacenamiento disponible.
5 | Molista
Este software CRM inmobiliario es usado por las mejores inmobiliarias online gratis, ya que ofrece un plan gratuito donde se puede gestionar hasta cinco inmuebles. Si se quiere ampliar su capacidad, puede acceder a sus paquetes por 49 dólares.
Una de sus funciones avanzadas son las métricas de agentes. Desde allí se puede ver cuantos inmuebles gestiona cada usuario y estos podrán recomendar propiedades a clientes con sistema de filtrado especial.
6 | Suma CRM
Aunque suma CRM es un CRM genérico, es muy utilizado en el área inmobiliaria. Su plan más económico cuesta 49 euros y se extiende hasta 3 usuarios. Pero este no posee enlaces con páginas para publicar ventas de inmuebles ni su propia aplicación de Android.
De todas formas, esta app CRM genérica permite un seguimiento preciso de los clientes potenciales y los inmuebles.
7 | Witei CRM
Se puede adquirir este CRM para inmobiliarias por 45 euros mensuales, con enlaces a portales múltiples y una App Android integrada.
Según el blog de Witei, este CRM inmobiliario se destaca no solo por su servicio de almacenamiento en la nube. Su posición en el mercado se deben a sus opciones de tecnología aplicada con ella. Con ella se puede gestionar distintos niveles de accesos de usuarios, y generar campañas de marketing por goteo.
8 | Inmovilla
El CRM Inmovilla posee un sistema en la nube. Sus funciones aseguran llegar a una amplia audiencia a través de portales, por una suscripción mensual de 70 euros con acceso a 7 usuarios. Sus usuarios pueden disfrutar de su aplicación móvil y de su reconocido panel LMS.
El programa de gestión de clientes Inmovilla posee un panel de listado múltiple que comparte con otras agencias asociadas.
9 | Sooprema
Sooprema es uno de los mejores software CRM para inmobiliarias. Cuenta con un panel de información detallada con precisos análisis llamado DATA. Cuenta con una aplicación móvil para sistemas operativos android o iOS.
Por el valor de 25 euros, que es su paquete más básico, permite gestionar hasta 50 inmuebles.
10 | Inmogestión
La app de inmobiliarias Inmogestión ofrece funciones avanzadas destacas como conexión al catastro, la tasación de inmuebles y la firma electrónica de contratos.
Con el plan básico de 35 euros para un usuario y 50 inmuebles se puedeconfigurar completamente las fichas de clientes y de los inmuebles. Y, además, gestionar los niveles de acceso de los usuarios, además.
Funciones de los CRM Inmobiliarios
Algunas funcionalidades más comunes de los software inmobiliarios, incluyen características tales como:
- Segmentación de la base de datos de la inmobiliaria.
- Gestión de los inmuebles.
- Seguimiento de interacción con clientes.
- Revisión constante de cada momento del proceso de venta.
- Servicio de listado múltiple. (SML)
- Automatización de tareas rutinarias periódicas.
- Implementación de campañas de marketing.
- Informes sobre el rendimiento del equipo de ventas.
Factores que considerar al elegir un software CRM Inmobiliario
A la hora de elegir un software para inmobiliarias se tendrá que tener en cuenta determinados parámetros importantes:
- Costo de implementar el software: Se debe calcular no solo el coste del producto o de la suscripción al mismo, sino también cualquier gasto relacionado con él.
- Puntos débiles y necesidades del negocio: Se tendrá que conocer las debilidades del negocio, para saber si las características de un producto solventarán estos problemas.
- Escalabilidad del software: Se recomienda tener en cuenta la proyección de crecimiento de una empresa a la hora de elegir un software de administración inmobiliaria que se adapte a este plan.
CRM inmobiliario según el tamaño de empresas
Todas las empresas son diferentes, y cada empresa posee naturalezas y necesidades especiales. Con vista en los puntos anteriores y la siguiente clasificación, se recomienda:
- CRM para agentes Inmobiliarios, o corredores inmobiliarios, independientes: Los agentes independientes no suelen tener un gran volumen de negocio, por lo que no se necesitarán automatizaciones. Este sector puede decantarse por versiones gratuitas de aplicaciones de gestión inmobiliaria como Habitat Soft o Molista.
- CRM Inmobiliario para pequeñas agencias: Las pequeñas agencias tienen más inmuebles a su cargo, pero también una plantilla mayor de trabajadores que requerirán acceso al programa inmobiliario. Inmoweb MLS o Sooprema pueden ser opciones acordes.
- Software CRM para franquicias inmobiliarias: Estas grandes empresas si necesitan una automatización de las tareas y un panel LMS para compartir información. En este caso, una opción correcta sería Inmovilla o Witei.
Conclusión
En este artículo expusimos los principales beneficios y clasificaciones de los software CRM inmobiliarios. También incluimos un listado de diez productos y sus principales características. Esperamos que esta guía sea de ayuda para elegir el programa para gestionar alquileres que más se adecúe a las necesidades de cada uno. Y transforme tu agencia en la mejor inmobiliaria online en el ranking de inmobiliarias de la zona.
Si estás buscando software específico, puedes revisar nuestro artículo sobre software educativo o software para Tiendas de Ropa.
